গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ করা, সংরক্ষণ করা এবং রক্ষা করা হয় তা কভার করে। এখানে আপনি জানতে পারবেন কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
3111 আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয়...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা অ্যাকাউন্টস্পষ্ট ডেটা ব্যবহার নীতিনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি 3111-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার লগইন সেশন, বেটিং প্যাটার্ন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য ট্র্যাক করি যাতে
জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করতে পারি। আপনার ডেটা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারেন। আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
3111 শিল্পমান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ নীতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি, আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত করি এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ এমনভাবে সংরক্ষণ করি...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেখানে প্রতিটি এন্ট্রি একটি অনন্য কী দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে যদি কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় তবে সেও কেবল অস্পষ্ট ডেটা দেখবে যা পড়া সম্ভব নয়।
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর লগইন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার আপনি সাইন ইন করার সময় একটি কোড আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। এই অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং ফান্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়।
নিয়মিত অডিট
আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে ত্রৈমাসিক অডিট চালাই যারা আমাদের ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল পরীক্ষা করেন। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে এবং আমরা দ্রুত সেগুলো সংশোধন করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করেন তারা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা কে কখন কী দেখেছে তা ট্র্যাক করতে পারি। এই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত এপিআই-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি যাতে আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ না হয়। আপনি যখন জমা করেন তখন সেই ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং আমরা কেবল লেনদেন নিশ্চিতকরণ রাখি।
স্বচ্ছ শেয়ারিং
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়। আপনি আপনার প্রোফাইলে পুরো শেয়ারিং তালিকা দেখতে পারেন যাতে জানেন কে আপনার ডেটা দেখছে।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
3111 আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে একাধিক নীতি পৃষ্ঠা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি, যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং...
শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট রাখা এবং উইথড্রল করার নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে। এই নথিতে বেটিং সীমা, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বিবাদ সমাধান প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকরী ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
দায়িত্বশীল খেলা
আত্ম-সীমা নির্ধারণ, সেশন টাইমার এবং অ্যাকাউন্ট বিরতির বিকল্প ব্যাখ্যা করে। এই নীতি খেলার আচরণ উৎসাহিত করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে এবং আপনাকে সরঞ্জাম দেয় যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
কুকি নীতি
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে আপনার ব্রাউজিং সেশন পরিচালনা করতে এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয় তা বর্ণনা করে। আপনি শিখবেন কোন কুকি সেট করা হয়, কেন সেট করা হয় এবং কীভাবে তা অক্ষম করতে হয়।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উইথড্রল সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি বিবরণ বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠাটি পেমেন্ট পদ্ধতির প্রযুক্তিগত দিক কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা নিরাপত্তা উপর মনোনিবেশ করে।
বোনাস নীতি
প্রচার অফার সম্পর্কিত নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে যার মধ্যে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্যতা এবং মেয়াদ শেষ তারিখ রয়েছে। এই নীতি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি প্রচার শর্ত স্পষ্ট এবং আপনি তাদের সাথে সম্পর্কিত ডেটা ব্যবহার বুঝতে পারেন।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ফান্ড রক্ষা করতে আমরা যে সরঞ্জাম ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। এটি ডেটা মনিটরিং প্রক্রিয়া কভার করে যা আমরা আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োগ করি।
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতায় আমরা যা সংজ্ঞায়িত করেছি
3111 নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রাখে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই জানতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কীভাবে তা...
তাৎক্ষণিক নিয়ন্ত্রণ প্যানেল
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে এক ক্লিকে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে, সংরক্ষিত লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে দেয়। প্রতিটি বিকল্প একটি সাধারণ-ভাষা ব্যাখ্যা সহ আসে যাতে আপনি জানেন এটি কী করে।
সেশন স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় সেশন পেজ প্রতিটি ডিভাইস এবং ব্রাউজার দেখায় যেখানে আপনি বর্তমানে লগইন আছেন এবং সেই সেশনের আইপি ঠিকানা এবং সময়। আপনি যদি কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখেন তাহলে আপনি সাথে সাথে সেই সেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আমাদের টিমকে জানাতে পারেন।
লেনদেন সারাংশ
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠা প্রতিটি bKash, Nagad অথবা Rocket জমা এবং উইথড্রলের জন্য তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তালিকা করে। আপনি এই রেকর্ডগুলো সিএসভি বা পিডিএফ ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য বা যেকোনো যাচাইকরণ প্রয়োজনে।
তৃতীয় পক্ষ তালিকা
আমরা আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে প্রতিটি বাহ্যিক সেবা প্রদর্শন করি যার সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সরঞ্জাম। প্রতিটি এন্ট্রি বর্ণনা করে কেন আমরা সেই পার্টনারকে ব্যবহার করি এবং তারা কোন ডেটা অ্যাক্সেস করে তাই আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় প্রবাহিত হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস
আপনি যখন অ্যাকাউন্টে লগইন করেন তখন লবির উপরে একটি ছোট তালা আইকন নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যেকোনো ডেটা সুরক্ষিত। আপনি আইকনটি হোভার করে বর্তমান শংসাপত্র বিবরণ দেখতে পারেন।
ডেটা ধারণ টাইমলাইন
আমাদের গোপনীয়তা FAQs স্পষ্ট করে যে আমরা কত দিন প্রতিটি ডেটা ধরনের রাখি এবং কী ট্রিগার মুছে ফেলার ট্রিগার করে। উদাহরণস্বরূপ লেনদেন রেকর্ড সাত বছর জন্য সংরক্ষিত থাকে কিন্তু সেশন লগ নিয়মিত মুছে ফেলা হয় তাই আপনি জানেন আপনার ফুটপ্রিন্ট কতক্ষণ থাকে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ডেটা রাখি কিন্তু আপনার ওয়ালেট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এই তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সাত বছর ধরে রাখি যাতে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি এবং যেকোনো বিবাদ সমাধান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা এটি ১৪ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করব। মনে রাখবেন নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে তবে অন্যান্য সকল প্রোফাইল ডেটা আপনার অনুরোধে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
আমরা আপনার ডেটা বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার জমা এবং উইথড্রল পরিচালনা করে এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সেবা যা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে তাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন পার্টনার যোগ করি না।
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য একটি পঠনযোগ্য সারাংশ দেখতে পাবেন। আপনি পুরো ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন যা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, লগইন সেশন এবং যোগাযোগ পছন্দ অন্তর্ভুক্ত করে। এই ডাউনলোড এক ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং সিএসভি এবং জেসন ফরম্যাটে উপলব্ধ তাই আপনি এটি অন্য সফটওয়্যারে খুলতে পারেন।
হ্যাঁ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পৃষ্ঠায় গিয়ে প্রচার বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আপনি প্রতিটি চ্যানেল পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তাই আপনি প্রচার ইমেইল বন্ধ করতে পারেন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পেতে থাকতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি যেকোনো সময় পুনরায় সদস্যতা নিতে পারেন।
আমরা সকল ডেটা ট্রানজিট সুরক্ষিত করতে TLS শংসাপত্র ব্যবহার করি যার মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যেকোনো তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং কেউ মধ্যবর্তী হয়ে তা পড়তে পারে না। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত যেখানে প্রতিটি এন্ট্রি একটি অনন্য কী দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম সেই কীগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি ডিক্রিপশন প্রচেষ্টা লগ করা হয় তাই আমরা সন্দেহজনক প্রবেশ সনাক্ত করতে পারি।
আপনি যদি কোনো অপরিচিত লগইন সেশন বা সন্দেহজনক লেনদেন লক্ষ্য করেন তাহলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় সেশন পৃষ্ঠায় যান এবং সকল সেশন লগ আউট করুন তারপর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। তারপর লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা একটি ইমেইল টিকেট জমা দিন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং আপনার বিবরণ পরিষ্কার কিনা নিশ্চিত করব। আপনি নিরাপত্তা সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে ভবিষ্যৎ অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।